Las actividades:

Todas las actividades desarrolladas en el medio natural llevan implícitas riesgo, al realizar estas actividades con un guía este es gestionado adecuadamente pero siempre asumiendo un riesgo que está fuera de su control.
El guía tendrá la decisión sobre el desarrollo de la actividad. Cualquier cambio importante de las condiciones meteorológicas, de las personas o del terreno podrá implicar la modificación o suspensión de la actividad, siempre bajo el criterio del guía.

El guía:

Es el único responsable del grupo, quien tomará las decisiones durante la actividad contratada.

El participante:

Deberá de seguir todas las indicaciones del guía. Deberá de transmitir al guía cualquier problema o preocupación que comprometa la seguridad del grupo.

Medidas de preservación del entorno:

Producir el menor impacto en el entorno natural es nuestra responsabilidad. Realizamos nuestras actividades en entornos muy sensibles al paso del ser humano por lo que está en nuestras manos el poder seguir disfrutándolos en el futuro.
Respetaremos la normativa específica de la zona en la que nos encontremos ya sean parques naturales, nacionales o con otro tipo de regulación.

Habrá ciertas medidas que seguiremos siempre:

• No tirar basuras y desechos en el entorno.
• No salir de los senderos sin aprobación del guía.
• Respetar la flora y la fauna.
• Evitar la contaminación acústica.

El material:

Todo el material técnico empleado para las actividades está homologado cumpliendo la normativa europea para su uso en dichas actividades.
El material técnico propio de los participantes será revisado por el responsable técnico antes de la actividad y deberá estar homologado y en buenas condiciones , cumpliendo la normativa europea específica para su uso en dicha actividad.

Los seguros:

El contrato de la actividad incluye el Seguro de responsabilidad civil y accidentes y asistencia durante el desarrollo de la actividad.

El pago y las reservas:

Para realizar la reserva en firme de la actividad  hay que realizar un anticipo del 30% del total (precio arriba).

-Por transferencia bancaria, indicando el tipo de actividad y el nombre del titular de la reserva al nº de cuenta 

ES82 2085 5247 9503 3087 9677 IBERCAJA

-O mediante Bizum al número de teléfono 658099076  indicando el nombre y actividad.

-El resto del pago se realizará antes de la actividad en efectivo o Bizum.

Política de cancelación:

En caso de cancelación por parte del cliente se devolverá el depósito de anticipo completo si se avisa con 15 días de antelación, la mitad del anticipo si se avisa con 7 días y no se devolverá en caso de cancelación en menos plazo de 7 días.

En caso de cancelación por causas meteorológicas o cualquier causa mayor que impida la correcta realización de la  actividad se devolverá íntegra la cantidad anticipada. 

En caso de participantes menores de edad deberán ir acompañados de un adulto o rellenar un permiso por su tutor legal.

Existen hojas de reclamación a disposición de los clientem